天诚智通网络高清一体机车牌识别(新款)

智能停车场管理系统

方方案书


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

深圳市天诚智通科技有限公司

http://www.sztczt.com

 

地址:深圳市龙华新区大浪白云山新村工业区9 电话:0755-29376900 传真:0755-23010158

 

 

目录

 

一、前言(公司简介)    3

二、设计原则    4

2.1.设计原则    4

2.2.设计依据规范    4

三. 系统设计方案    5

3.1.系统概述和发展背景    5

3.2.总体设计规划    6

3.3.系统示意图    6

3.4.系统拓朴图    7

3.5.系统功能描述    7

3.6.入场工作流程    8

3.7.出场工作流程    9

3.8.值班人员工作程序    10

四.系统主要设备性能能参数    10

4.1.车牌识别一体机    10

4.3.收费金额显示屏    15

4.4.车辆检测器    16

4.5.天诚道闸    17

4.6.停车场识别管理软件    18

五.天诚智通成功案例    23

六.工程施工和培训    26

6.1. 施工人员组成(乙方)    26

6.2.工程执行流程图    26

6.3. 培训计划    27

七.质量保证    27

7.1.质量保证任务范围    27

7.2.质量保证执行方式    27

7.3.质量保证管理方法    27

7.3.1.产品设计、开发控制    28

7.3.2.采购控制    28

7.3.3.顾客财产的控制    28

7.3.4.生产过程控制    28

7.3.5.检验、测试控制    28

7.3.6.施工安装控制    28

7.3.7.技术服务和维护控制    29

 

 

 

 

 

 

一、前言(公司简介)

 

深圳市天诚智能科技有限公司,是一家集设计、研发、制造、销售为一体的高新技术企业。公司经过多年的开发研究,引进国外最先进的高新技术,不断完善自我。主要研发停车场主板,软件、生产智能道闸、停车场收费系统、通道闸(三辊闸、摆闸、翼闸)、门禁管理系统、岗亭等安防、交通设施产品。经国家技术监督部门检验,产品的技术含量及外观造型已达世界先进水平。现产品畅销全国各地,及远销土耳其等欧美国家。

公司拥有雄厚的高科技专业技术队伍,以一流的设计水平、优质的产品设备、完善的管理系统和诚信的服务理念、优良的产品品质、丰厚的利润空间、良好的信誉承诺,产品日益得到广大客户的青睐,成为智能卡行业不可缺少的一支主力军。

尤其是公司的主导产品”天诚”停车场智能管理系统,更是积累多年的产品研发和创新技术经验,采用非接触IC卡、ID卡射频技术、集车辆检测、道闸控制、自动发卡、语音提示、电脑自动计费、计算机网络、视频监控、车牌自动识别等对出入停车场的车辆实行智能化管理,加上技术支持灵活到位,较大的性价比,因此在同行业中颇具技术和价格优势。

我们将坚持”诚信、专业、创新”的的服务宗旨,竭诚欢迎全国各地有识之士加盟合作,携手共进!从而创造中国智能化应用领域全新的价值观和服务理念。

 

 

 

公司企业文化——

 
 

            老老实实做人,踏踏实实做事!

            为企业创造效效力,为员工创造机会,为社会创造价值!

 
 

 经营理念——

 
 

             以质量求生存,以科学求发展,以服务求市场!

 

 

 

 

 

 

 

二、设计原则

2.1.设计原则

2.1.1安全性原则

停车场系统中的所有设备应符合中国或国际有关的安全标准,并可在部分恶劣环境下使用,可实时监控和与其它系统联动功能,并充分保证使用者环境的安全性。

2.1.2实用性原则

在产品的开发、生产上根据市场的实际需要进行,不单纯追求所谓先进而不实用的产品,系统应有良好的可学习性和操作性,使管理人员只需经过简单的培训即可正常操作使用。

2.1.3稳定性原则

停车场管理系统一般情况下24小时不间断地工作,系统的稳定性尤为重要。

2.1.4可拓展性原则

系统应满足用户不断的需求,可灵活增减或更新各个子系统。在工程完工后,配置的改变也是可能和方便的。在软件上免费为相应的应用客户升级,同时可扩展为考勤、门禁、收费、通道管理、巡更等管理系统一卡通,并可和消防、报警系统联动。

2.1.5易维护性原则

在设计、生产上使用好的配件,使系统的故障率达到最低。系统出现故障时通过简单的工具即可进行维护,在系统出现突然问题时,数据自动保存并能快速恢复,同时可使用手动装置,保证通道的顺利开通。

2.2.设计依据规范

《安全防范工程技术规范》GB50384-2004

《建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部

《出入口控制系统工程设计规范》GB50396-2007

《中华人民共和国公共安全行业标准》GA/T70-94

《安全防范工程程序与要求》(GA/T75-1994)

《出入口控制系统技术要求》GA/T761-2008

《安全防范系统通用图形符号》(GA/T74-2000)

《安全防范系统验收规则》(GA 308-2001)

《电子计算机机房设计规范》(GB50174-93)

《报警系统环境试验》GB/T–15211

《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》(GB/T 50311-2000)

《停车库(场)安全管理系统技术要求》 (GA/T 761-2008)公安部

《供配电系统设计规范》GB 50052-95

《智能建筑设计标准》(DBJ08-4-95)

《入侵报警系统技术要求》GA/T 368-2001

《民用建筑电气设计规范》(JGJ/T16-92)

《智能建筑工程质量验收规范》(GB/T50339-2003)

《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》GB50254

《建筑和建筑群综合布线工程设计规范》中国工程建设标准协会

三. 系统设计方案

3.1.系统概述和发展背景

1.根据现场情况,设计为一进一出,具体位置图见示意图。本方案把整个小区建成一个高级智能安全社区,设计方案本着快速疏导车流和系统不间断工作为指导思想设计。

2.天诚智通车辆识别系统采用高速公路卡口识别技术,同时配合LED闪光灯,有效的保证了识别率(识别率大于是99%),同时配合天诚道闸(4-6S),快速让车辆通过;本次识别模块可以记忆固定月卡车牌,做到脱机使用,当电脑维护时不影响管理系统的工作。

3.本系统低碳,环保,免除卡片等介质,降低了使用成本。

4.天诚通车牌识别发展背景:

随着科技经济的不断发展,汽车开始普及普通的家庭, 大量的车辆为停车场的管理带来了新的问题。传统的停车场管理主要通过给进入车场的车辆分发IC卡,记录车辆进出时间,作为计费的主要依据,不管是固定车辆还是临时车辆,进出停车场都必须在出入口停车刷卡后,才能进出停车场,在车辆出入繁忙的时段,这种管理方式往往造成塞车的现象,耽误车主宝贵的时间。

针对以上现象,天诚智通推出了全新管理理念,利用车牌识别技术取代传统的IC卡技术,解决车辆进出时必须停下刷卡而造成的停车场进出口塞车现象。该系统是利用我公司智能车牌识别系统,入场车辆不需停车的一种新型无障碍停车场管理系统。司机不需要在出入口停车,当车辆进入停车场入口时,车辆检测器触发,自动抓拍车辆照片,并识别车牌号码,将车牌号码,颜色,车牌特征数据,入场时间信息等传给管理计算机,车辆可无障碍进入停车场,为用户提供了一种崭新的服务模式。

3.2.总体设计规划

根据现场设计要求及我司多年一卡通系统设计、施工经验,总体设计思路如下:

系统采用尊贵型的车牌识别系统,结合天诚快速道闸,整个系统网络采用星形拓扑结构,停车场出口处设置管理工作站,配备管理电脑,管理电脑实时监管所有车辆通行,在总控制室设置停车场管理中心,并架构中心服务器,实行现场控制,集中管理,整个系统拓扑结构为管理层、传输层、和应用层。

  • 管理层:管理中心服务器。
  • 传输层:中心交换机和接入交换机。

 

3.3.系统示意图

 

3.4.系统拓朴图

 

 

如图所示:

1.本次推荐的停车场系统由管理计算机、TCP/IP通讯接口、自动道闸、车辆检测器、停车场系统管理软件(含软件狗)、摄像机、、闪光灯、等设备组成。

2.系统可以根据您的需求增加剩余车位显示屏、收费显示屏等,全部模块化设计无需将设备运回原厂,现场更改即可。

3.系统采用”TCP/IP”的通讯模式,增加交换机、多模收发器等网络设备,系统规模可以很容易的扩展/收缩。

4.如果您的停车场需要增加出入口,形成一个大的停车场系统,只需要增加网络设备和终端设备即可,无需更改原有设备。

3.5.系统功能描述

天诚智通车牌识别一体机采用300万像素高清智能相机,能够实时准确地自动识别出车牌的数字、字母、汉字字符,并直接给出识别结果。同时管理者还可以通过抓拍到的图片识别出车辆特征,如车型、颜色等。嵌入式立体车牌识别高清网络摄像机采用百万像素高清识别技术,可在室外恶劣环境下使用,稳定可靠。一体化嵌入式车牌识别,可脱机工作,结合高性能的视频压缩算法,使图片传输更加流畅。车牌识别高清摄像机调试可结合调试软件完成,操作简单方便,可实现不停车通行。

 

产品功能

支持300万像素高清图像抓拍;

.支持自动汽车牌照识别;

.支持车牌颜色识别;

.支持爆闪灯夜间补光;

.支持线圈触发模式;

.支持JPEG图像输出

.支持网络实时通讯;

.支持相机参数设定;

 

产品特点

 

.嵌入式一体化设计:基于TI嵌入式平台运行车牌识别算法,实现高性能、低功耗、稳定性强的一体化系统应用;

.车牌识别率高:嵌入式车牌识别算法识别率高,识别速度快,支持车牌种类全;

.设备安装方便:一台智能相机即可完成图像采集、车牌识别、数据传输等全部功能;

.开发灵活:产品提供方便的车牌识别一体机SDK开发接口,客户只需简单开发即可实现完整的系统应用;

.产品高度集成:产品集成了车牌识别相机、镜头、防护罩、立柱、闪光灯等设备,属于高度集成的一体化车牌识别设备。

 

 

 

 

3.6.入场工作流程

 


 

 

 

 

说明:

 

卡辆车入场时,进入感应区,系统自动提取车牌,自动认证,系统认证通过后,入口摄像机拍摄该车的图像,同时道闸自动开启放行,车辆离开道闸后,自动关闭,系统装相应的数据存入数据库中;当系统认证不成功时,系统转为人工处理,开闸放行时自动拍照存案。

 

 

3.7.出场工作流程

 

 

 

说明:

 

固定车辆出场时,进入感应区,系统自动提取车牌,自动认证,车卡一致时,系统认证通过后,出口摄像机拍摄该车的图像,同时道闸自动开启放行,车辆离开道闸后,自动关闭,系统装相应的数据存入数据库中;当系统认证不成功时,系统转为人工处理,开闸放行时自动拍照存案。

 

临时车辆出场时,进入感应区,系统自动提取车牌,自动认证,并调出入口记录,弹出:停车时间和收费金额对话框,收费后操作员确认开闸放行。

 

 

3.8.值班人员工作程序

 

 

 

 

说明:

开机等几秒钟自动进入停车场电脑管理系统;

显示屏上出现停车场管理项目菜单,操作人移动光标进入”操系统登录”栏,开始上班登记;

操作人员在登陆界面输入自已操作卡号和密码,登记完毕,敲回车键进入”智能车场”或”在线管理”画面,按屏幕提示进行管理操作;

操作人员下班时,须进行换班登记,按DEL键退出当前操作屏幕,移动光标至”换班登记”处,按回车键,在读卡机的感应区域晃动自己的操作卡,经系统认可完成交班过程;

下班人员上岗需重复上岗操作过程,方能开始操作管理。

 

四.系统主要设备性能能参数

4.1.车牌识别一体机

 

防护罩内部组成

天诚智通车牌识别一体机包含防护罩、相机、镜头、万向节、立柱、法兰盘、闪光灯、电源等,详细如图3.1:



图3.1 智能车牌识别一体机

车牌识别高清一体机参数及功能特性:

1、140万像素 1/3″ 逐行扫描CCD,最大分辨率可达1360*1024, 200万(1080P1920*720,1600*1200);300万(2048*1536)三个标准;帧率高达30帧

2、支持双快门,支持视频流和抓拍帧同时输出,在抓拍的同时可以进行监控

3、支持双码流,采用先进的视频压缩技术H.264编码,压缩比高,且处理非常灵活,同时支持MJPEG编码,抓拍帧采用JPEG编码,图片质量可设

4、支持抓拍同步闪光灯输出,最多可支持2路闪光灯同步输出,支持多种补光方式:独立闪、不闪、关联闪、轮闪和频闪等

5、支持闪光灯自动光控功能

6、支持两路内置LED频闪灯输出,同时可以接入两路外部LED灯输出

7、支持多种抓拍方式

8、光耦隔离输入普通线圈抓拍

9、RS-485触发抓拍

10、视频卡口虚拟线圈抓拍

11、支持智能识别功能

12、内置车牌识别功能

13、内置车型识别功能

14、支持网络触发连续抓拍功能

15、摄像机高级参数配置功能

16、视频和抓拍独立控制自动曝光、AGC、白平衡

17、视频和抓拍图片独立配置字符叠加功能

18、信号灯同步控制功能

19、支持本地视频预览,CVBS信号或HD-SDI信号输出

20、支持SD/SDHC本地图片存储检索、自动覆盖、自动上传

21、支持导入黑名单和白名单

22、支持远程道闸控制

23、支持5路继电器输出,控制道闸开、关、停(不常用)、常亮灯照明、报警设备

24、超强的网络功能,支持多种图片上传方式(FTP、海康SDK布防等)

25、支持硬件看门狗

26、支持配置文件导入导出

4.3.收费金额显示屏

收费金额显示屏装在停车场出口处,实时动态显示临时车停车时间和收费金额信息,与停车管理软件同步,高亮度LED,20米距离可以看见,也可以加载广告信息。

 

特点参数:

1. 采用露天超高亮LED发光管,可见距离20米;

2.显示屏单个字体尺寸为16mm*16mm,标准显示四个汉字(6汉字可选);

3. 采用超载规模集成电路和高性能单片机,系统稳定,升级方便;

4. 中英文滚动显示,内容丰富;

5. 防雨式设计,确保全天候可靠运行;

6. 外观设计新颖,系统分级运行且不影响系统整体性能

 

 

 

 

4.4.车辆检测器

 

工作电源

AC22OV

功 率

2.5W

频率范围

20KHZ~170KHZ

灵 敏 度

三级可调

响应时间

100ms

环境补偿

自动漂移补偿

线圈电感

80-300微亨(包含连接线)

存储条件

-40℃~85℃ 相对湿度<90%

外形尺寸

65*34*38mm(含安装座)

工作条件

-40℃~65℃ 相对湿度<90%

使用电线

多股0.75聚四氟耐高温渡银线

 

此检测器由一组环绕线圈和电流感应数字电路板组成与电动道闸或控制机配合使用,线圈埋于地下5~10cm处,只要车辆经过,线圈产生感应电流信号,经过车辆检测器处理后发出控制信号控制出入口控制机或电动道闸。

 

 

 

4.5.天诚道闸

外观:

名称型号:

TC-D102

外形尺寸:

高1050mm×宽365mm×厚285mm

技术指标:

1.环境温度:

-25℃ — +60℃(低温型)

2.环境湿度:≤90% 不凝露

3.电源电压:AC220V±10% 50Hz

4.电机功率:70W

5.杆长:1-6米

6.起杆时间:3秒

7.表面处理:喷塑

8.应用于高档小区和政府单位。

本道闸自动系统设计减速到达限位(开启和关闭),并监测电机运行时的负载情况。

 

系统检测到行程中有障碍物以后,立即反向运行(目前的设定)。系统有”手动”、”半自动”和”自动”三种运行模式,和诸多功能(如”光感器复位后0秒立即关闭”、”常关”),以及两种交通信号灯模式。控制器带有运行计数器,以建立系统维护周期;还有SM系列无线接收器插槽。

 

 

 

 

 

4.6.停车场识别管理软件

 

 

  1. 车辆进场,自动存储车牌:

     

系统自动抓拍车辆照片,自动识别出该车的车牌号码,记录出去时间、车牌号码、车辆照片,然后存入数据库。

(2)对于没有入场车牌的车辆:

 

出场时,人工键盘输入车牌。

人工输入的车牌,首先和数据库内的固定车牌自动比对查询,

如果查询为固定车辆,在交费有效期内,人工开闸放行;

如果查询为固定车辆,交费过期,按照临时车辆交费,然后放行;

如果查询不是固定车辆,系统会自动在”在场临时车辆”信息中查询,由于本系统采用模糊查询技术,会自动推荐1-    N个接近的车牌,人工选择1个后,确认放行。

如果查询不是固定车辆,系统会自动在”在场临时车辆”信息中模糊查询,没有找到合适的车牌,按照最低收费标准收费,人工注释原因,开闸放行。

 

(3)对于入场车牌不完全的车辆:

1)由于本系统采用模糊识别和模糊匹配技术,会自动在数据库中提供接近的车牌,给操作员人工比对的依据。

2)在车牌没有完全识别的情况下,系统会依据已经识别的几个车牌数字,在数据库中会提供相接近的车牌。

 

系统软件组成

车牌识别系统+收费管理系统。

1)车牌识别系统

车牌识别模块属于纯硬件识别方式,系统可根据车辆全景图片及特征图片,完成车辆特征的判断,结合触发机制,系统提供车辆行驶方向、经过时间、地点、车辆类型、车牌号码等基本信息。

车牌识别模块技术参数

①、视频触发捕获率:

监控区域内对5km/h~160km/h行驶的车辆图像捕获率达99%以上。

②、车辆号牌识别准确率:

白天车辆号牌识别准确率大于99%;夜间车牌识别准确率98%以上。

③、车牌捕获类型:

可识别02式牌照(GA 36.1-2001);92式牌照(GA 36-92);军车牌照;警车牌照;武警车牌照;港澳车内地牌照;使馆车辆等牌号。如出现新型车辆牌号,系统建设单位应免费升级软件。

⑤、车牌颜色识别

系统对彩色(要求颜色)及黑白车牌的颜色(不要求颜色)均能有效的识别。

⑥、升级

车牌识别模块可以动态地添加一些新的汉字,以提高程序的健壮及包容性,并且可以通过后台服务器进行升级。

2) 收费管理系统

TC感应式智能停车场系统采用车牌识别系统开发研制而成,它将计算机视觉技术、神经网络系统技术、机械、电子自动化设备、计算机以及智能卡技术有机的结合起来,从而对各类出入车辆进行有效的管理。

TC智能停车场系统软件是基于Microsoft Windows 2000、Borland C++ Builder 6.0、Microsoft IE 6.0平台开发而成的图形化中文版应用程序,采用稳定可靠的大型数据库软件Microsoft SQL Server 2000。

操作界面统一,全程在线帮助,超强的兼容性。车牌自动识别,实时监视,语音报价,个性化语音,车位提示,万能化收费标准,报表详尽(可打印输出四十种报表),车辆管理完善,自由组合权限控制。

部分界面:

 





 

 

 

 

 

 

 


软件现场识别界面


 

 

 

 

五.天诚智通车牌识别成功案例

项目内容

客户名称:

所用设备型号:T6停车场系统

所用设备数量:2套停车场系统

安装地点:郴州桂阳公安局IC近距离+蓝牙+车牌识别系统

 

 

郴州桂阳公安局IC近距离+蓝牙+车牌识别系统

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

项目内容

客户名称:

所用设备型号:车牌识别系统

所用设备数量:2套停车场系统

安装地点:新疆奇台县丝路皇家花园

 

 

 

 

 

 

 

 

 

项目内容

客户名称:

所用设备型号:停车场系统

所用设备数量:5套停车场系统

安装地点:中国兵器工业内蒙古第一机械集团

 


 

 

项目内容

客户名称:

所用设备型号:停车场系统

所用设备数量:纯车牌识别系统

安装地点:甘肃政协

 

 

项目内容

客户名称:

所用设备型号:停车场系统

所用设备数量:纯车牌识别系统

安装地点:西安西飞集团

 

 

 

项目内容

客户名称:

所用设备型号:停车场系统

所用设备数量:车牌识别系统

安装地点:新疆有色金属集团

 

 

六.工程施工和培训

6.1. 施工人员组成(乙方)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.2.工程执行流程图


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.3. 培训计划

培训地点和时间安排及内容

地点

天数

内容

甲方指定地点

1天

1.系统原理及操作

2.外围设备的操作及维护

1天

3.计算机软件系统的标准及维护

4.系统的联网、操作及维护

本系统调试开通后,乙方免费为甲方操作、管理人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.

 

七.质量保证

7.1.质量保证任务范围

我公司在工程上的设计、生产、安装、调试和服务均在质量管理体系的模式下进行.以本公司的工程实力和多年的工程经验,并通过ISO9001质量认证体系统认证,我们将按GB/T19001—ISO9001:1994和GB/T6583—ISO8402:1994质量体系统设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式。我们保证贵公司”一卡通”智能卡管理系统工程中所有智能管理系统是以最优的质量要求和管理而进行实施。

7.2.质量保证执行方式

  • 公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个灵活有效的质量体系;
  • 对人员进行充分的培训和发展;
  • 预防和改进相结合对产品的开发设计、生产、销售、服务等全过程进行质量控制;
  • 不断完善产品技术,开发高新技术产品,将质量保证延伸至产品最后环节;
  • 保证按计划和程序实施,并在实施过程中进行连续评价和验证。

7.3.质量保证管理方法

在产品开发研制、采购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术服务和维护六个方面严格按照质量检测保证实施。

7.3.1.产品设计、开发控制

  • 硬件开发工作包括可行性分析、总体设计、详细设计、实验、调试、小批量生产、生产技术规范、技术档案总结与后续开发计划等十个方面;
  • 软件系统开发包括可行性分析、总体设计、详细设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发计划等九项工作;
  • 产品开发档案管理和保密工作由公司总工全面负责,并负责收集上交公司;
  • 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案;
  • 产品开发的每个阶段都应组织会议评审,并由行政部保存评审记录。

7.3.2.采购控制

  • 根据供应商的业绩及其已证实的质量保证能力的记录来选择供应商,确保其能够提供满足合同要求的产品或任务;
  • 当需方或其代表需要在公司的供应厂家进行查验时,公司专人负责配合需方的查验工作,确保满足需方的质量要求

7.3.3.顾客财产的控制


按照合或协议要求,对顾客供其使用或纳入产品的顾客财产,进行标识、验证、贮存、保护和维护,以保证顾客提供的产品符产品符合规定的要求,并得到正确的使用。

7.3.4.生产过程控制

  • 所有生产过程都应在受控状态下进行,当生产质量出现异常时,须及时进行分析并制订有效改进措施;
  • 控制来料的质量,并要求供应商提供以证实来料质量的文件。

7.3.5.检验、测试控制

  • 公司设立质检部门,负责审批检验计划和检验规程,确保各类物料或产品均通过要求的检验和测试;
  • 定期对设备和计量器具进行检查;
  • 成品包装完毕后,质检人员按检验标准和检验计划进行成品最终检验和测试,检验合格后的产品方可入库和销售;

7.3.6.施工安装控制

  • 公司具有一支足够数量的合乎要求的施工安装人员队伍;
  • 具有可靠和完善的施工器材和交通工具;
  • 制订一套科学而严格的施工检验和检验管理制度。

7.3.7.技术服务和维护控制

 

天诚智通科技始终把客户的需求放在首位,更好地了解您的需求,提高我们的服务质量;”以质量求生存,以服务求发展”;是我们公司为客户服务的准则,我们始终贯穿到,研发、生产、安装、销售及售后服务的各个环节中。因此我们承诺:

  1. 提供完整的系统设计图,设备电器接线图和系统使用说明书。
  2. 设备安装调试完,全程免费系统培训,以客户学会操作使用为准。
  3. 我公司所有产品自验收合格起质保期为两年,终身维修,质保期内免费上门维修{人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外},软件终身免费升级。
  4. 用户在正常使用中出现性能故障时在接到售后电话通知后,2小时做出反应,并给予解决,如未能解决,会在24小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。
  5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务,
    (1).由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害
    (2).由于操作不当而造成的故障或损坏
    (3).经他人(非本公司代理售后)维修而损坏
  6. 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。     
  7. 全关心服务:利用信息资源,建立完整的客户档案,通过技术服务解决客户产品使用过程中出现的问题。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

发布者

陈尚华

武汉华通鑫达科技有限公司 营销经理 Tel:15802770555 QQ:6066510欢迎各位加我的微信交流:qq976651

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